Créer un Live est simple,
2.1.Solution 1 :
2.2.Solution 2 :
Avant ton premier achat, tu devras entrer les données de ta carte bancaire
3.1.Solution 1 :
3.2.Solution 2 :
Avant ton premier achat, tu devras entrer les données de ta carte bancaire.
4.1.Lors d'un achat selon les conditions de paiement immédiat du vendeur.
4.2.Lors d'un achat selon les conditions de paiement avec réduction du vendeur.
4.3.Lors d'un achat selon les conditions de réservation du vendeur.
4.4.Bon à savoir :
Une fois votre achat payer selon les condition immédiat ou avec réduction.
Article acheté ! Tu n'as plus qu'à attendre de le recevoir.
Le vendeur a 4 jours ouvrés pour expédier son colis (selon le mode de livraison que le vendeur ou que toi tu as choisi).
Dès que le colis a été scanné par le système d'envoi, tu peux suivre son acheminement directement sur Kampeky, depuis l'historique de ton Store avec le vendeur.
Il faut généralement compter 2 à 5 jours ouvrés pour recevoir ton colis.
Article livré ! Indique-nous que tu l'as Bien reçu.
Quand le colis est indiqué comme livré sur Kampeky, tu as deux possibilités :
Sans action de ta part dans un délai de 2 jours, la transaction est automatiquement validée et une évaluation est laissée sur le profil du vendeur.
Il est important de maintenir un climat de confiance au sein de la communauté Kampeky.
Trois méthodes de paiement sont proposées sur Kampeky.
6.1.Une carte de crédit en cours de validité :
Seules les cartes bancaires suivantes sont acceptées : Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Carte Bleue, Postepay. Les cartes prépayées (PCS) sont également acceptées, mais en cas d'annulation de transaction et de demande de remboursement, nous serons dans l'impossibilité d'agir.
Si tu n'as pas de carte bancaire, tu peux utiliser celle de tes parents avec leur autorisation. N'oublie pas qu'il est strictement interdit par la loi d'utiliser une carte de crédit sans la permission de son propriétaire.
6.2.PayPal :
Pour payer via PayPal, clique sur le bouton 'Acheter' et choisis PayPal dans les méthodes de paiement proposées.
Attention, PayPal est seulement disponible pour les envois en suivi et les frais de ports personnalisés.
Une fois que tu as confirmé l'achat, tu seras redirigée vers ta page de connexion PayPal pour confirmer le paiement depuis ton compte PayPal. Aussi simple que ça !
Tu n'as pas de compte PayPal ? Crée ton compte ici ici
6.3.Ton Portefeuille Kampeky dit Kampay:
Si tu as de l'argent dans ton portefeuille Kampay suite à tes ventes, ce mode de paiement sera automatiquement choisi par défaut, dès sélection de ta 'Carte bancaire' comme méthode de paiement.
Même si le montant de ton achat est intégralement couvert par l'argent disponible dans ton portefeuille Kampay, nous te demanderons par mesure de sécurité d'entrer ou de confirmer les informations de ta carte bancaire.
6.4. Bon à savoir :
Tu peux transférer l'argent de ton portefeuille Kampay vers ton compte bancaire à tout moment.
Si tu effectues une vente via PayPal, le montant de ta vente sera automatiquement transféré vers ton portefeuille Kampay.
Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sur les cartes virtuelles (e-card, cartes virtualis, etc.) ou prépayées (PCS).
La protection Kampeky ne s'applique que pour un paiement effectué via notre système d'achats et d'envois sécurisés, en cliquant sur le bouton 'Acheter'. Par exemple, si tu utilises PayPal hors Kampeky, il y a peu de chance que nous puissions t'aider en cas de problème ! Pour s'assurer de la validité de ta carte bancaire et de la validation de ton paiement, notre prestataire prélève temporairement la somme de 0,10 €. Si ta banque l'assimile à des frais bancaires, cette somme peut apparaître sur ton relevé. Dans tous les cas, elle est toujours ré- créditée sur ton compte.
7.1.Envoi avec suivi (La Poste)
7.2.Envoi avec suivi (Mondial Relay ou Chrono Shop2Shop)
Pour prouver l'envoi de l'article en cas de perte ou de litige, n'oublie pas de conserver, jusqu'à réception de l'article par l'acheteuse, ton reçu de La Poste, le sticker rouge donné par Mondial Relay ou la copie du bordereau d'envoi donné par Chrono Shop2Shop au moment du dépôt du colis.
7.3.Envoi d'articles volumineux (catégorie enfants) :
Tu peux acheter des objets volumineux dans la catégorie enfant, tels qu'une poussette ou un vélo par exemple. Dans ce cas, tu ne pourras pas envoyer l'article par voie postale.
Tu pourras choisir une de ces deux options de livraison, au moment de la création de ton Live :
7.4.Frais de port personnalisés :
Choisis cette option si tu préfères faire appel à un autre transporteur que La Poste ou si tu dois définir des frais de port plus élevés.
Tu saisiras les frais de port sur la page de mise en ligne de l'article après avoir choisi l'option Frais de port personnalisés.
Vérifie le poids et les dimensions de ton article et définis les frais de port en fonction du transporteur choisi (Kampeky ne pourra te reverser que le montant saisi et ne pourra prendre en charge aucun frais supplémentaire).
Dès l'envoi de l'article, va dans les Instructions d'envoi et clique sur le bouton Je confirme avoir bien envoyé l'article.
Nous prévoyons un délai de 21 jours ouvrés pour que le colis arrive à destination. Pour cette raison, le colis est automatiquement indiqué comme livré sur notre système, 21 jours ouvrés après l'expédition, malgré le fait qu'il soit livré avant ce délai.
Kampeky ne propose aucun dédommagement pour cette option d'envoi. C'est au vendeur de choisir un prestataire assuré en cas de perte, de détérioration ou de vol du colis./p>
7.5.Bon à savoir :
8.1.Tu souhaites signaler un utilisateur pendant un Live dont tu penses qu'il ne respecte pas nos conditions générales d'utilisations :
8.2.Tu souhaites signaler un utilisateurs dont tu suspects être une personnes malveillante ou autres critères interdits selon nos conditions générales d'utilisations :
9.1.Bloquer un utilisateur pendant le Live :
9.2.Bloquer un utilisateur dans tes amis ou dans tes abonnés :
9.3.Tu peux débloquer l'utilisateur a tout moment :
Tu souhaites t'abonner à un Kampeur ou une Kempeuse, deux méthodes sont possibles.
10.1.Première méthode.
10.2.Seconde méthode.
10.3.Se désabonner d'un utilisateur.
Clique sur le profil de l'utilisateur choisis.
Clique sur l'option abonné pour vous désabonnez-vous.
Tu souhaites ajouter un ami, deux méthodes sont possibles.
11.1.Première méthode.
11.1.Première méthode.
Lors d'un Live en tant qu'acheteur, tu souhaites utiliser tes Peky a ton avantage.
Lors de la création d'un Live, tu souhaites utiliser tes Peky a ton avantage.
Le portefeuille Kampay est l'endroit où tu reçois l'argent de tes ventes, et où ton argent est gardé en sécurité. Tu y retrouves tous les paiements effectués par tes acheteurs (que ce soit les paiements via PayPal ou via carte de paiement).
Jusqu'à la livraison de l'article, ce paiement est gardé en sécurité par Kampeky.
Dès que l'acheteur confirme que tout est bon avec l'article livré, le paiement est alors disponible pour le vendeur.
16.1.Comment ça marche ?
16.2.Pourquoi Kampeky fonctionne ainsi ?
Retarder la disponibilité des fonds monétaires est une pratique habituelle pour les plateformes de vente en ligne. Nous avons implémenté ce système afin que Kampeky soit une plateforme sûre et sécurisée, à la fois pour les acheteurs et pour les vendeurs. Dès que l'acheteur achète un article, le montant de la transaction appartient au vendeur. Cet argent n'est que temporairement non disponible à l'usage, et ce afin de nous assurer que l'article reçu par l'acheteur soit conforme à sa description.
16.3.Bon à savoir :
Le portefeuille Kampay est l'endroit où tu reçois l'argent de tes ventes. Quand un acheteur paie un article par carte de paiement ou via son portefeuille Kampay, l'argent apparaît avec le statut 'En cours' dans le portefeuille Kampay du vendeur. Jusqu'à la livraison du colis, le paiement est conservé temporairement par Kampeky. Dès que l'acheteur confirme que tout est bon après livraison de l'article, l'argent apparaît alors comme « Disponible » pour le vendeur.
Tu peux utiliser l'argent disponible dans ton portefeuille pour effectuer un transfert de l'argent sur son compte bancaire ou acheter des articles sur Kampeky.
Voilà comment paramétrer ton portefeuille Kampay
Entre ton nom, date de naissance et adresse. Ils seront conservés de manière sécurisée. Ton argent et tes informations privées sont en sécurité et ne seront jamais divulgués.
Bon à savoir :
Un transfert peut échouer pour plusieurs raisons :
Nous te conseillons de mettre à jour tes coordonnées bancaires via notre site web www.kampeky.fr et non l'application mobile car certains modèles de téléphones portables peuvent ne pas prendre correctement en compte ces modifications.
Si ton transfert échoue une nouvelle fois, merci de bien vouloir prendre contact avec ta banque :
20.1.Qu'est-ce que le RGPD ?
Il s'agit du Règlement Général sur la Protection des Données, qui à été mis en vigueur le 25 mai 2018. Il harmonise :
20.2.Qu'est-ce que ça signifie pour moi ?
La protection des données personnelles est notre priorité sur Kampeky, c'est pourquoi nous avons mis à jour la Politique de confidentialité, conformément au RGPD. Clique ici pour en savoir plus à propos :
Ne t'inquiète pas, nous n'avons changé ni les préférences de ton compte Kampeky, ni l'utilisation que nous faisons de tes données personnelles.
Si nous voulons utiliser celles-ci à des fins non spécifiés au sein de notre Politique de confidentialité, nous t'en informerons d'avance et demanderons ton accord, si cela est exigé par la loi.